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Wir sind für Sie da, falls Sie Fragen haben. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, WhatsApp oder besuchen Sie uns in unserem Geschäft.
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Kundendienst
Unser Kundenservice sorgt dafür, dass Ihre Fatbike-Reise von Anfang bis Ende so reibungslos und unkompliziert wie möglich verläuft – von der Wahl des passenden Modells über technische Beratung bis hin zu Kundendienst und Service nach dem Kauf. Wir beantworten Ihre Fragen, klären alle Unklarheiten und bieten Ihnen zuverlässige Unterstützung, auf die Sie sich verlassen können.
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Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder weltweit an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandinformationen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch. Ausführliche Informationen und Anweisungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
Sind Ihre Fatbikes durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, alle unsere Fahrräder haben eine Garantie von [Dauer einfügen] gegen Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt Reparaturen oder den Austausch des Fahrradmechanismus und anderer Komponenten ab. Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.
Wie pflege ich mein Fatbike, um es in gutem Zustand zu halten?
Die richtige Pflege und Wartung verlängert die Lebensdauer Ihres Fatbikes. Wir empfehlen, Folgendes zu vermeiden: … Darüber hinaus trägt die regelmäßige Reinigung mit einem weichen, trockenen Tuch und die regelmäßige Wartung durch einen qualifizierten Fahrradmechaniker dazu bei, Ihr Fatbike in optimalem Zustand zu halten. Ausführlichere Pflegehinweise finden Sie in unserem Fahrradpflegeleitfaden.
