vélo de route
Foire aux questions
Qu'est-ce qui rend les vélos Fatbikes de PD si exceptionnels ?
Les fatbikes ont acquis une popularité fulgurante grâce à leur capacité à offrir une expérience de conduite fluide, confortable et totalement sereine, quelles que soient les conditions. Leurs pneus ultra-larges absorbent les chocs sans effort et assurent une adhérence exceptionnelle sur tous les types de terrain. Contrairement aux vélos électriques classiques, les fatbikes sont conçus pour faciliter les trajets quotidiens, transporter des bagages confortablement et rester ludiques et dynamiques pour les escapades du week-end.
Associées à un puissant moteur de moyeu arrière, elles offrent une accélération à la fois franche et fluide ainsi qu'une assistance fiable : idéales pour les côtes abruptes, les démarrages rapides aux intersections et les longues distances sans effort. Leur design audacieux et captivant complète l'expérience, transformant chaque trajet en une petite aventure et vous assurant d'attirer les regards où que vous alliez.
Cette taille correspond-elle à ma taille ?
Nos fat bikes sont construits avec un cadre solide et durable et conçus pour supporter une charge totale allant jusqu'à 150 kg, cycliste et passager compris.
Pour un confort et des performances optimales, les cyclistes mesurant entre 160 cm et 190 cm se sentiront à l'aise sur nos modèles équipés de pneus de 20 pouces, tandis que ceux mesurant entre 140 cm et 170 cm pourront choisir nos versions compactes à pneus de 16 pouces.
Peu importe votre taille, votre poids ou votre force, tant que vous vous situez dans ces fourchettes, vous profiterez d'une conduite confortable, sûre et parfaitement équilibrée.
Où puis-je acheter vos Fatbikes PD ?
Nous vendons toute notre gamme de fatbikes en ligne en Suisse et au Liechtenstein. Entièrement montés, prêts à rouler, et avec livraison gratuite !
Certains de nos modèles de fatbikes sont également disponibles chez nos revendeurs partenaires officiels (voir ici). Recherchez le logo « pd Fatbike » ou contactez le revendeur pour vérifier la disponibilité des modèles que vous recherchez !
Les fatbikes sont-ils autorisés en Suisse ?
Tous les Fatbikes PD sont homologués pour la route en Suisse et classés comme « vélos à assistance électrique légère » en vertu de l’article 18 du TSV (Ordonnance relative aux exigences techniques applicables aux véhicules routiers, SR 741.41). Leur assistance électrique est limitée à 25 km/h, avec une puissance maximale de 500 W, ce qui les place dans la même catégorie que les vélos classiques.
Cela signifie qu'aucun enregistrement, plaque d'immatriculation ni permis de conduire ne sont nécessaires. Les PD Fatbikes peuvent être utilisés librement sur les routes publiques et les pistes cyclables aménagées dans toute la Suisse, offrant une expérience de conduite simple et sans tracas.
Puis-je faire un essai routier ?
Absolument ! Nos concessionnaires partenaires sont ravis de vous proposer des essais gratuits pour que vous puissiez découvrir nos fatbikes par vous-même. Vous trouverez la liste complète de nos partenaires agréés ici.
Les fatbikes sont bien plus que de simples vélos : ils incarnent un tout nouveau style de vie cycliste. Découvrez leur incroyable adhérence, leur confort inégalé et leurs performances puissantes et ludiques avant de faire votre choix.
Dois-je pédaler pour pouvoir faire du vélo ?
Nos fatbikes sont équipés d'une poignée d'accélérateur permettant d'atteindre 25 km/h sans pédaler. En mode assistance au pédalage, un capteur détecte vos mouvements et active progressivement le moteur du moyeu arrière pour un soutien accru.
Grâce à ce système, faire du fat bike demande très peu d'effort physique, mais pédaler dès que possible permet d'économiser la batterie et d'augmenter l'autonomie.
Installation et maintenance
À quelle fréquence dois-je faire entretenir mon fat bike ?
Nous vous recommandons de faire réviser votre fatbike tous les 6 mois ou après environ 600 km, selon la première échéance. Vous trouverez ici la liste complète de nos partenaires agréés pour l'entretien et la réparation.
En plus d'un entretien professionnel régulier, il est important d'effectuer des vérifications simples à domicile pour maintenir votre fat bike en parfait état :
- Nettoyez et lubrifiez régulièrement la chaîne.
- Vérifiez la pression des pneus
- Vérifiez l’usure des plaquettes de frein
- Assurez-vous que les écrous d'essieu sont bien serrés (couple recommandé : environ 45 Nm).
- Vérifiez que les câbles et les connecteurs électriques ne sont pas sales, humides ou endommagés.
- Resserrer les boulons du guidon, de la potence et de la selle
Un entretien régulier garantit des performances optimales, une durée de vie plus longue et une expérience de conduite en toute sécurité.
Quelle est la pression optimale des pneus pour mon fat bike ?
Pour une adhérence, un confort et une autonomie optimaux sur votre fat bike, nous recommandons les réglages de pression de pneus suivants :
Pression de conduite générale : 1,5 à 2,0 bar
Neige et terrain meuble : environ 1,5 bar
Routes et surfaces dures : jusqu'à 2,0 bar
Une pression de pneus plus basse offre une meilleure traction et une conduite plus souple, tandis qu'une pression plus élevée améliore l'efficacité et augmente l'autonomie de la batterie.
Comment nettoyer mon fat bike ?
Évitez d'immerger votre fatbike dans l'eau. Nettoyez-le plutôt avec un chiffon humide ou une brosse douce ; n'utilisez jamais de nettoyeur haute pression.
Enlevez la saleté et la graisse de la chaîne avec un dégraissant approprié, tel que le WD-40.
Après le nettoyage, appliquez un lubrifiant de chaîne approprié pour assurer un fonctionnement fluide et une performance durable.
N’appliquez jamais de graisse ou de lubrifiant sur les disques ou les plaquettes de frein, car cela peut réduire considérablement l’efficacité du freinage.
Et si j'ai besoin de pièces de rechange ?
pd Fatbike s'efforce de maintenir en stock les pièces détachées les plus courantes pour tous ses modèles afin de garantir des réparations rapides. De nombreuses pièces sont disponibles sur notre boutique en ligne ou auprès de l'un de nos partenaires agréés. Pour toute réparation ou entretien, veuillez contacter un partenaire agréé Molenstraat ou nous envoyer un e-mail.
Quand dois-je changer mes pneus ?
L'usure des pneus augmente le risque de crevaison et de dommages aux flancs.
En moyenne, les pneus de fat bike durent entre 2 000 et 4 000 km, selon les conditions de conduite, le terrain et le style de conduite individuel.
Batteries et électronique
Quelle est l'autonomie de mon fat bike ?
L'autonomie d'un fat bike dépend de plusieurs facteurs, notamment le terrain, la température extérieure, le poids du cycliste, le niveau d'assistance, le fait de privilégier l'accélérateur ou le pédalage actif, et l'état général de la batterie.
Voici un exemple de calcul de la plage :
Une batterie d'une capacité de 48 V × 15 Ah fournit environ 720 Wh d'énergie utilisable.
Si l'on suppose une consommation d'énergie moyenne d'environ 10 Wh par kilomètre dans des conditions favorables (terrain plat, assistance modérée et pédalage actif), l'autonomie estimée serait de :
720 Wh ÷ 10 Wh/km ≈ 72 km
Il en résulte une autonomie pratique allant jusqu'à 72 km.
À une vitesse moyenne de 25 km/h, cela correspond à un temps de trajet d'environ 2,8 heures.
À titre de comparaison, le modèle pd Fatbike One, équipé d'une batterie plus grande de 30 Ah (1440 Wh), double effectivement la capacité et peut atteindre une autonomie allant jusqu'à 145 km dans des conditions similaires.
Quelle est la meilleure façon de stocker ma batterie ?
Si vous n'utilisez pas votre fat bike pendant une période prolongée, suivre quelques règles simples vous aidera à préserver la santé de la batterie et à prolonger sa durée de vie :
- Rangez le vélo à l'intérieur, à température ambiante.
- Maintenez la batterie chargée entre 60 % et 80 %, ce qui correspond à environ 48 V à 51 V (avec une charge complète à 54 V).
- Éviter l’exposition au gel ou aux températures très basses.
Des conditions de stockage appropriées contribuent à maintenir les performances de la batterie et à prévenir les dommages à long terme.
Comment fonctionnent les fat bikes à deux batteries ?
Nos modèles à double batterie sont conçus pour offrir une autonomie étendue et sont équipés d'un système intelligent de gestion de batterie (BMS) qui régule et optimise la consommation d'énergie entre les deux batteries.
Les utilisateurs peuvent choisir d'alimenter le vélo avec une seule batterie ou les deux simultanément. L'utilisation séquentielle des batteries présente un avantage pratique : elle permet de toujours disposer d'une capacité de réserve, en activant simplement la seconde batterie une fois la première déchargée.
Lorsque les deux batteries sont activées simultanément, le système de gestion de batterie (BMS) puise automatiquement l'énergie en priorité dans la batterie la plus chargée. Ceci évite qu'une batterie ne se décharge complètement tandis que l'autre reste partiellement chargée, garantissant ainsi une utilisation équilibrée et efficace de l'énergie.
Lors de la charge, il est important de charger les batteries l'une après l'autre, car brancher le chargeur à une batterie ne chargera pas automatiquement la seconde. Cette méthode contribue à prolonger la durée de vie des batteries et à améliorer l'efficacité globale de la charge.
Pour les utilisateurs qui préfèrent des temps de charge plus rapides, un chargeur supplémentaire en option peut constituer une solution pratique.
Dépannage
Mon vélo ne démarre pas.
Assurez-vous que les interrupteurs de la batterie sont en position « Marche » et que les deux batteries sont suffisamment chargées.
Vérifiez que les piles sont correctement insérées et bien en place dans leurs logements.
Assurez-vous que l'écran du fat bike est déverrouillé ; si vous utilisez une clé NFC, vérifiez qu'elle fonctionne correctement.
Vérifiez que l'interrupteur principal situé sur le côté gauche du vélo est allumé et fonctionne correctement.
Les lumières ne fonctionnent pas.
Si votre fat bike est allumé (l'écran est éclairé) mais que les feux avant et arrière ne s'allument pas lorsque l'interrupteur est actionné, suivez ces étapes :
Éteignez complètement le vélo à gros pneus.
Réglez les interrupteurs de la batterie sur « OFF ».
Attendez environ une minute.
Remettez ensuite les batteries sur « ON » et rallumez le vélo.
Cette simple réinitialisation résout souvent les problèmes temporaires du système d'éclairage.
Le mode d'assistance au pédalage ne fonctionne pas.
Si le moteur ne s'active pas lorsque vous commencez à pédaler, le capteur de pédale est peut-être défectueux ou endommagé. Vérifiez d'abord que tous les connecteurs liés au capteur de pédale sont bien branchés.
Si le capteur est obstrué par de la saleté, de la boue ou des débris, nettoyez-le soigneusement à l'aide d'une brosse douce ou d'un chiffon humide.
Le maintien d'un capteur de pédale propre et correctement connecté contribue à garantir une assistance moteur fluide et des performances fiables.
Garantie et assistance
Quel type de garantie offrez-vous ?
Les détails complets de la garantie sont détaillés dans les Conditions générales de Molenstraat, lesquelles peuvent être modifiées sans préavis. Dans certains cas, des conditions de garantie spécifiques peuvent s'appliquer à certains modèles ou clients et faire l'objet d'un accord écrit distinct entre Molenstraat et le client.
Couverture de la garantie :
- Cadre et composants : 2 ans
- Batterie et composants électroniques : 1 an
Les pièces sujettes à l'usure normale — telles que les pneus, les plaquettes de frein, les chaînes et autres composants similaires — ne sont pas couvertes par la garantie.
La garantie peut être annulée en cas de dégâts d'eau excessifs, de signes visibles d'accidents ou de chutes, ou d'utilisation inappropriée du vélo tout-terrain.
Comment puis-je faire valoir la garantie ?
Veuillez nous fournir une preuve d'achat ainsi que des photos ou des vidéos montrant clairement le problème.
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et, si le problème est couvert par la garantie, elle organisera la réparation ou le remplacement. Au besoin, nous pourrons également vous orienter vers l'un de nos centres de service agréés pour obtenir une assistance supplémentaire.
Expédition et retours
Où effectuez-vous vos livraisons ?
Nous offrons la livraison gratuite de nos fatbikes dans toute la Suisse et le Liechtenstein. Selon votre localisation et nos disponibilités, votre vélo sera livré soit par un transporteur spécialisé et fiable, soit par notre propre équipe de livraison.
Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux petits articles tels que les pièces détachées et les accessoires — tous les frais applicables seront clairement indiqués au moment du paiement.
Vous préférez récupérer votre vélo en personne ? Aucun problème — le retrait en libre-service est possible sur demande.
Les vélos sont-ils livrés entièrement assemblés ?
Sauf indication contraire, tous les fat bikes commandés sur notre boutique en ligne sont livrés entièrement assemblés et 100% prêts à l'emploi.
Cela signifie que vous pouvez commencer à rouler immédiatement après la livraison, sans installation supplémentaire.
Et si je dois rendre mon vélo ?
Si, par extraordinaire, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison pour demander un retour et obtenir un remboursement intégral du prix d'achat.
Veuillez noter que certaines conditions générales s'appliquent et que les frais de retour sont à la charge du client.
Quel est votre délai de livraison ?
Nous savons que lorsque vous commandez un fatbike, vous avez envie de rouler immédiatement, sans attendre. C'est pourquoi chez Molenstraat, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement, souvent même plus rapidement que les 5 à 15 jours estimés.
Vous recevrez une confirmation avec la date de livraison exacte une fois votre commande traitée.
En cas d'imprévu, nous vous en informerons immédiatement. Aucune mauvaise surprise : des vélos de qualité, livrés avec soin.
